消费者再次站在C位：一站式定制四大主题50+明星直播内容
在与天猫代言人的联合营销创新之外，天猫更做出了多品牌群星联合营销的新探索。
双11期间，当迪丽热巴、龚俊、《苍兰诀》主演虞书欣、王鹤棣、张凌赫，《沉香如屑》主演杨紫、成毅，浪姐披哥的刘恋、郁可唯、张智霖等50多名年度大热明星走进直播间时，都一改传统脚本，将直播内容的话语权和选择权交给消费者。
围绕消费者体验，明星营销实现品效销合一
借势明星营销，平台与品牌看重的是品效合一。在推出这次反向定制直播玩法时，“天猫全明星”从最初的预热传播、玩法设计到最终的直播呈现，都在围绕消费者的体验感受、行为路径和需求设计。
为了升级用户的消费体验，天猫在双11预售期上线了一个沉浸式全链路的明星粉丝互动产品——在淘宝内搜索“天猫双11全明星”或是以某个明星命名的街区（如“王鹤棣的街区”），消费者就可以一站式进行直播内容定制、抽奖、预约/观看直播，或是直接购买明星同款，深度参与到明星直播的内容共创当中。
今年618期间，天猫全明星首次试水反向定制玩法时，推出了全明星直播盛典，并结合晚会主题为消费者提供了明星直播才艺的定制选项，而在双11为期6天的定制期内，消费者的选择更丰富，可以选择明星们的直播才艺、互动形式、出场造型、福利等种种内容环节。
双11开门红期间（10月31日至11月3日），直播间每天分别以才艺、互动、福利、种草四大直播主题为内容，艺人们轮番走进直播间，一一实现消费者的定制心愿。
在才艺街区中，龚俊不仅在高露洁直播间哼唱起品牌主题曲，还靠讲冷笑话收获了满屏“哈哈哈哈”弹幕。
龚俊现场哼歌，截图自高露洁直播间
丁真也兑现了消费者心愿，在直播现场唱了一首藏语歌，还额外“赠送”了一支锅庄舞。
丁真在稀物集直播间跳起民族锅庄舞
在种草街区，因为一部低成本制作综艺《快乐再出发》而翻红的0713再就业男团，也出现在了各自的品牌直播间里，以令人意想不到的方式“整活”。苏醒和王栎鑫共同出现在波司登直播间里，教大家如何做一个“暖男”；张远在Foreo直播间做起产品小实验；陆虎则在“海飞丝”直播间里公开了自己的购物车，花式种草。
由于实际落地的直播内容都基于用户的定制选择并加以优化，直戳用户嗨点，收获满屏弹幕的同时，还引发新媒体端的传播裂变，声量持续高涨。活动期间，全网曝光已超50亿，#刘亦菲直播截图状态#、#迪丽热巴今晚直播生图#、#成毅直播谈新剧莲花楼#等40+明星直播热点话题登上热搜，包含消费者们自主选择的明星才艺、明星互动、明星造型等各类内容。
这些在今年热播综艺与电视剧中的话题明星，都以此次主题直播的“星光主理人”身份连环空降直播间，助力品牌实现品牌声量、种草/直播蓄水与最终销售额的三效协同。
全阶段传播，不仅帮助商家超大声量的曝光，实现了预售期的蓄水与直播，更带来开门红期间直播间的场观与成交额爆发。如斯凯奇平时直播场观主要在20万-40万之间，代言人赵露思空降直播间当晚，推荐了斯凯奇露露紫机甲鞋限量礼盒，挑战起可爱鬼脸连拍，还延续了自己穿搭博主的“人设”，在现场分享起穿搭心得，助推直播场观人数达到125万，增长数倍，同款机甲鞋GMV增速更是达8200%。唐九洲空降卡萨帝直播间期间，平均观看时长相较日常提升275%，引导成交金额较日常提升11941%。
任嘉伦空降costa家居旗舰店直播间，场观较日常水平翻39倍，引导成交转化率翻3倍，客单价较日常翻2倍，全天平均观看时长较日常水平增长15倍，直播间访客和销售额均登至类目TOP1。
成毅空降雀巢官方旗舰店直播间，当日直播全店成交714万，较日常环比上涨103倍；当日点赞互动高达1300w，当日新增粉丝数较日常环比上涨近100倍，当日观看时长较日常环比上涨近8倍。
天猫如何成为明星营销标杆
消费者究竟需要一个怎样的狂欢季？
对品牌与电商平台来说，大促早就是实现声量与销量共同跃升的关键一步。在它们与消费者对话的过程中，明星既是叩开某个圈层、撬动流量的杠杆，更应该成为品牌内容的一部分，可以将品牌理念传递给消费者。而天猫此次做出的探索中，与消费者的互动既产生了内容，本身也是营销的一部分——这在电商平台中还是首次出现。
去年双11，“天猫全明星计划”曾邀请到50多位顶级明星首次公开分享自己的购物车，还通过明星真人和购物车UI界面跨屏互动的创意形式，迅速拉近与用户之间的距离。
今年双11，天猫代言人易烊千玺的沉浸式划重点，“天猫全明星计划”的反向定制直播，无论是从玩法设置、产品设计、互动方式到内容形态展现，都发生了变化：在玩法上，为消费者开放直播内容共创的选择权；在产品设计上，消费者可以更便捷地找到自己心仪的明星，并更顺畅地与其产生互动；在内容形态上，更沉浸、更有趣的方式，让消费者实现了边玩边看边买的体验。
明星营销的最终目标是实现更大规模的生意，带来更多新客户。而最底层的逻辑，还是消费者体验。天猫做出的种种尝试，都在奔着这个目标而去。平台、品牌与明星联动，开创了电商平台明星营销1.0模式，而在纳入消费者这一重要角色后，明星营销实现了2.0的进阶。天猫还在不断发挥四方势能，围绕消费者体验进行更极致的创新与突破。返回搜狐，查看更多